光遇渠道服封号了怎么联系客服 渠道服封号事件起因

光遇渠道服封号了玩家可以通过几种渠道来联系到客服，包括了光遇官网、公众号，以及网易大神APP，只需要提供角色id等信息即可，不过如有一些违规行为则不能解封账号哦！

光遇渠道服封号了怎么联系客服

1、处理办法：

渠道服封号玩家，可以通过网易大神APP或者光遇公众号、官网联系客服，提供自己的角色ID等信息来进行申诉。

2、注意事项：

如果玩家有过违规的行为，比如开挂、修改游戏文件等，被封号的话都是无法解封的。

光遇渠道服封号事件起因介绍

1、事件介绍：

在2月官方针对非法途径购买礼包赠送的行为进行了排查和封号，封禁了223个渠道服账号。

2、封号原因：

本次禁封的是送礼行为极端异常，比如同设备登录过大量账号购买礼包且游戏内消费仅用于送礼违规牟利的账号。

3、解封方法：

玩家可以通过客服中心来提交申诉，无异常交易的误封账号在核实之后会为玩家解封。

本次封号的主要原因是大量利用渠道服的充值折扣优惠和游戏内的赠礼功能出售礼包赚取差价，正常使用优惠券和和购买礼包的玩家不会被封号。

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